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교육현황

V사_ 서비스센터 업셀링 프로젝트 컨설팅
작성자 관리자 등록일 2022.10.11 12:00:31 조회수 121

● 일시 : 9/1~10/15 (8시간씩 진행)


● 대상자 : 전국 서비스센터 어드바이저 대상


● 주제 : 직급별 리더십 역량 도출 및 직무 역량 도출


● 교육내용

-고객 초기 상담으로 니즈파악 후 마무리 상담 1대1 모니터링 진행

-사전모니터링 진행 결과 분석 

-업셀링 포인트 도출 및 교안 개발, 결과보고서


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