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고객의 Vision 구현 및 경영목표달성을 위한 최적의 솔루션을 제공합니다.

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현장 모니터링 및 매뉴얼 개발

목표

    CS 현장에서 발생 할 수 있는 각종 문제의 근본 원인을 규명하고, 고객만족을 위한 효과적인 대책을 강구할 수 있습니다.

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상담문의

기대효과

  • 고객 니즈를 객관적으로 끌어내어 현장에서의 성과를 창출할 수 있습니다.
  • 접점직원의 성과를 향상시키기 위해 업무수행 행동에 대해 효과적으로 피드백을 제공하고, 지속적으로 업무에 몰입하도록 하는 동기부여 스킬을 실제 상황에 적용할 수 있습니다.

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