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home HRD 컨텐츠업무성과 향상 과정문제해결 의사결정과정

문제해결 의사결정과정

교육목표

  • 경영, 관리자의 빈틈없는 효율적 사고 능력을 통해 빠르고 정확한 문제해결 능력을 배양한다.
  • 막연한 무사안일의 업무처리 방식을 탈피하여 보다 체계적 이고 완벽한 업무처리 능력을 체득한다.
  • 지나치게 직관에 의존하는 비효율적인 의사결정 방식에서, 합리적이고 효과성이 높은 의사결정 능력을 키운다.

특징

  • 매니지먼트의 상황을 4개로 구분(모듈)하여 각 직급에서 중요시되는 상황을 중심으로 전개해 나가는 Flexible한 과정입니다.
  • 각 모듈의 실천적 능력의 배양을 위해 보다 현실적인 사례 (케이스)연구로 진행되는 참여학습 방식의 프로그램입니다.
  • 각각의 모듈에 대한 우리 기업의 실사례를 통해 그 실효성을 높이고, 참가자 스스로 현업의 문제와 과제의 해결을 직접 시도할 수 있습니다.
  • 교육과정 수료 후에도 조직내에서 지속적으로 변혁을 추진 할 수 있는 체인지 에이전트로서의 능력을 갖추도록 합니다.

교육내용

HRD 컨텐츠
모듈명 학습내용 대상 교육시간
도입
매니지먼트의 효율화를 실현 한다
문제해결,의사결정의 중요성
합리적 사고의 개요
 전부문 중견사원,
관리자, 임원,
프로젝트 팀		 2H
모듈1
상황파악(Situation Analysis)
현상황과 과제의 인식
우선처리 순위의 설정
해결계획수립
 5H
모듈2
원인분석(Cause Analysis)
문제의 명확한 인식
핵심적 정보의 추출
유력한 원인의 도출
진정한 원인여부의 검증
 5H
모듈3
의사결정(Decision Making)
결정사항과 목표확인
정보의 탐색과 열거
선택안의 평가
최적안의 선택
부정적 영향의 검토
 6H
모듈4
잠재문제분석(Potential Problem Analysis)
시행 각 단계상의 취약분야, 기회분야 확인
구체적 잠재문제, 잠재기회의 파악
발생원인에 대한 대책의 확인
 6H
실습
실무적용(각 모듈별)
현업에서 안고 있는 실무과제 해결
 2H
과정정리
과정정리
프로세스에 의한 질 높은 관리를 실천한다.
 2H