home

고객의 Vision 구현 및 경영목표달성을 위한 최적의 솔루션을 제공합니다.

home HRD 컨텐츠업무성과 향상 과정창조적 갈등관리과정

창조적 갈등관리과정

교육목표/기대효과

  • 갈등을 생산적으로 관리하고 전략적으로 활용하는 능력 향상. 조직구성원의 리더십, 문제해결, 의사결정능력 향상. 갈등 및
    갈등관리에 대한 종합적이고 체계적인 이해 및 전략 마인드 향상

상세내용

HRD 컨텐츠
학습내용 대상 교육시간
갈등의 이해
갈등의 정의
갈등에 대한 사고의 변천
갈등의 종류와 원인
갈등의 과정
갈등의 순기능과 역기능
갈등과 조직
 관리자, 실무자 8H
갈등관리의 이해
갈등관리와 갈등해결 개념 및 기술
갈등관리의 중요성
갈등관리능력 개발의 중요성
갈등관리에 대한 접근법
 16H
갈등관리 전략 및 연습
대화전략
협동스타일 전략
협상전략
조직개발 전략
주장 팀 활용 전략
갈등해결 시스템 전략
갈등 긍정적 조직 구축전략
 8H