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  • HRD (Human Resource Development) 컨텐츠
  • 기업경영의 핵심은 인재관리
  • 기업이 지향하는 체계적인 조직관리
현장파악 및 1차 진단
WSI(Win Service Index) 현장(접점) 응대 지수
PSI(Phone Service Index) 전화 응대 지수
VOC(Voice of Customer)를 통한 사전진단 프로그램으로 구성
세부계획 수립
파악된 데이터를 통한 업무별, 대상별, 계층별 세부 프로그램 기획 및 개발
맞춤교육
의뢰기업의 철저한 통계조사 분석과 사전 모니터링으로 기업의 맞춤 교육 실시
조직 성과관리 제도
교육 후 현장(업무) 반영도를 파악, 우수부서(직원)에 대한 포상 및 미흡한 부서(직원)에 대한 별도의 클리닉 과정을
운영하여 교육의 극대화를 창출
나의 의식 개혁 프로그램
교육의 지속적인 유지 및 보수를 위한 분기별 WSI, PSI, VOC 실시 및 자체 교육을 위한 영상물 매뉴얼 제작 또는
순환 프로그램으로 실시할 수 있는 조회용(line-up)교재 지원